מדיניות החזרה והחלפת מוצרים – בן וגיא תכשיטים

אנו ב״בן וגיא תכשיטים״ מתחייבים לשקיפות מלאה ולשירות הוגן.
להלן מדיניות ההחזרה וההחלפה שלנו.

החזר כספי

החזר כספי ניתן על תכשיטים עד סכום של 3,000 ₪ ובתוך 48 שעות ממועד הרכישה.

יש להציג חשבונית או הוכחת רכישה
ההחזר יתבצע לפי אמצעי התשלום המקורי
דמי ביטול: 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
עמלת סליקת אשראי תחול בהתאם לתנאי החברה

מה לא ניתן להחזיר?

תכשיטים בהזמנה אישית
תכשיטים שהותאמו במידה ללקוח/ה
טבעות נישואין
שיבוץ אבנים שהובאו על ידי הלקוח

החזר והחלפה בתכשיטים מעל 3,000 ₪

ניתן להחזיר מוצרים עד 30 ימים מיום הרכישה,
בכפוף לכך שהם באריזתם המקורית, ללא שימוש וללא פגם.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע בדיקת מוצר לפני אישור החזרה.

במקרים אלו ניתן לקבל זיכוי או להחליף למוצר אחר.

תנאי החזרה כלליים

המוצר חייב להיות באריזה מקורית
ללא סימני שימוש
במידה ויש תווית – יש להחזירה יחד עם המוצר

הערות נוספות

אין כפל מבצעים
החברה רוכשת זהב ויהלומים מהציבור
ניתן לקבל זיכוי מלא לשדרוג רכישה