משלוחים

סוג המשלוח יבחר על ידי הלקוח במעמד התשלום (עמוד קופה ו/או עמוד תשלום), לא יגבה כל סכום כסף מהלקוח עבור המשלוח.
זמני הגעת המשלוחים משתנים בהתאם לסוג המשלוח שנבחר, פעילות חברת השליחויות ודואר ישראל.

1. דואר רשום (1-3 ימי עסקים לערך)  המשלוח יופץ באמצעות דואר ישראל, כאשר המשלוח יועבר אל דואר ישראל תוך 7-10 ימי עסקים לערך* וכמפורט בסעיף "זמני הפצת משלוחים" מטה. באופציית משלוח זו, תינתן ללקוח אפשרות לעקוב אחר המשלוח באמצעות מס' מעקב אשר יישלח אל הלקוח ו/או יימסר טלפונית ו/או בדוא"ל לאחר סיום אריזת המשלוח. במקרים של אי הגעת משלוח עד 30 יום, תינתן ללקוח אפשרות לפתוח פניה ולהעביר את הטיפול למשרדי החברה מול דואר ישראל. הטיפול יתבצע בהתאם למקרה באופן נקודתי.
   מעקב באתר דואר ישראל http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch.
2. חברת שילוח  (1-3 ימי עסקים)- המשלוח יופץ באמצעות חברת שילוח ויצא ממשרדי החברה תוך 7-10 ימי עסקים לערך* וכמפורט בסעיף "זמני הפצת משלוחים" מטה. ממועד המסירה לחברת השליחויות, מרבית המשלוחים יגיעו ליעדם ביום שלמחרת ועד 2 ימי עסקים בערים מרכזיות (ועד 3 ימי עסקים בעיירות, מושבים, קיבוצים, מועצות ויעדים חריגים אחרים).
   – במקרים בהם חברת השילוח אינה מגיעה אנו נשלח את החבילה בדואר רשום.

    בכל בעיה, עיכוב ושאלה בנוגע למשלוחים ניתן לפנות דרך מוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-5625606 או בדוא"ל office@bgjewelers.com.